Rédacteur en chef 
Le Médiateur de la République Amb Saleh Kebzabo a procédé ce vendredi, 27 février 2026 au lancement officiel du site web de son institution, une initiative visant à renforcer la transparence et l’accessibilité des services de son institution. Cet outil numérique permettra aux citoyens de mieux comprendre les missions de la Médiature et de déposer plus facilement des réclamations en ligne.
Le lancement a eu lieu dans la grande salle de la Médiature en présence de plusieurs membres de l’institution. Le site est accessible à l’adresse médiature.td offre une interface conviviale où les utilisateurs peuvent déposer des réclamations. Dans son mot de circonstance, le Directeur de la Communication de la Médiature, M.Vangtou Abdoulaye, a souligné que ce projet, engagé depuis plusieurs mois, s’inscrit dans une dynamique de modernisation et de rapprochement de l’institution des citoyens. Il a ensuite salué l’engagement sans faille et la volonté affirmée du Médiateur de la République de doter l’institution d’un outil moderne, accessible et performant.
La démonstration effectuée par le développeur du site, Arsène Tchaoussala a permis de présenter les différents onglets et fenêtres, notamment l’accessibilité aux informations essentielles : les missions, les domaines de compétence ainsi que les limites d’intervention de l’institution dans le règlement des différends. La saisine, décrite comme écrite et gratuite, apparaît comme une porte d’entrée simple et sans obstacle pour les usagers, qui peuvent aisément joindre leurs pièces justificatives et suivre l’évolution de leur dossier en toute sécurité.
Lançant le site web, le Médiateur de la République Amb Saleh Kebzabo a énuméré deux notions importantes et fondamentales dont la première est de se rapprocher du public. «L’intérêt du site c’est de permettre aux usagers de transmettre directement leurs doléances, plaintes et réclamations sans se déplacer», dit-il. Et l’autre aspect, le plus important aussi, c’est l’aspect de la confidentialité. Car «Il y a des réclamations qui sont parfois sensibles ou confidentielles, qui ne demandent pas d’être dans la rue», a-t-il déclaré. Pour le médiateur, du point de vue de la modernisation, son institution compte aller, étape par étape pour que, «la médiature ne soit pas une maison close, une maison fermée, une maison inaccessible. Mais bien au contraire, il faut que de plus en plus, nous soyons en contact avec le public», a-t-il conclu.
Rappelons que le site médiature.td est accessible en trois langues notamment en Français, en Arabe et en anglais.
Adoum Noël
